Informasjon om nytt sak- og arkivsystem
Kommunen innførte nytt sak/arkiv-system mandag 23. september. Det skal på sikt bidra til en mer effektiv og kvalitativ bedre saksbehandling.
Samtidig vet vi av erfaring at ved innføring av nye systemer vil det alltid være en overgangsperiode med uforutsette problemer og barnesykdommer. Vi ber om tålmodighet i denne overgangsperioden som vi antar vil vare ut året. Dette vil særlig berøre følgende saksområder: behandling av reguleringsplaner, bygge- og dele- og oppmålingssaker, saker innenfor miljørettet helsevern, vann- og avløpssaker, teknisk drift- og forvaltning, bevillingssaker, klagesaker med mer.
I forbindelse med innføringen vil du som bruker kunne oppleve følgende:
* Pågående saker vil bli tildelt nytt saksnummer i det nye systemet.
* Noe begrenset tilgjengelighet til saksbehandler på grunn av intern opplæring de nærmeste ukene.
* Noe lenger saksbehandlingstid i en overgangsperiode.
* Noe lengre tid før dokumentene kommer på postlisten.
Vi ber om forståelse for dette.